Uztur; Türkiye’deki geniş ve modern araç filosu ve yetkin personeli ile müşterilerimizin beklentilerini ön görerek uygun çözümler geliştirmeyi ve tüm müşterilerine kaliteli servis hizmeti sunmayı amaçlar.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, personel taşımacılığı konusunda kaliteli hizmet sunumu ile lider firma olmak.
Müşteri odaklı, topluma ve çevreye duyarlı, sürekli gelişmeye açık, dünya standartlarına uygun olarak hareket etmeyi ve her zaman olduğundan daha da yüksek kalitede hizmet vermeyi ilke edindik.
Çağdaş yapılanmaya uygun olarak; tüm personelimizi planlı bir şekilde eğitmek yolu ile; Entegre Sistemimizde sürekli iyileştirmeyi sağlayarak hem kendimize hem topluma olumlu katkılarımızı daha da arttırmayı amaçlıyoruz.
Müşteri memnuniyetini sağlamak için Uztur olarak aldığımız her kararda, sunduğumuz tüm hizmetlerde müşterilerimizi “Güvende, Değerli, Mutlu” hissettirebilmek için çaba sarf ederiz.
ES politikalarımız gereği uygulanabilir yasal ve diğer şartlara uymayı taahhüt ederiz.
Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini kolayca iletmesi için gerekli iletişim alt yapısının sürekliliğini ve erişilebilirliğini sağlarız.
Tüm faaliyetlerimizde iş güvenliği ile ilgili her türlü hassasiyeti gösteririz.
Önleyici bir yaklaşımla; İş sağlığı ve güvenliğinin tesisi için gerekli tüm önlemlerin işe başlamadan alınmasını sağlarız.
Çalışma ortamlarını güvenli hale getirir ve çalışanlarımızın sağlığını koruruz,
Çalışma koşulları ile ilgili yaralanma ve sağlığın bozulmasının önlenmesi için güvenli ve sağlıklı çalışma koşullarının sağlanmasını,
Tehlikeleri ortadan kaldırmayı ve İSG risklerini azaltmayı,
Çalışanların ve çalışan temsilcilerinin danışma ve katılımını sağlamayı taahhüt ederiz.
İSG yönetim sisteminin performansının arttırılması için gerekli kaynakları sağlamada özverili davranırız.
Tüm faaliyet ve hizmetlerimizin çevresel etkileri dikkate alınarak, çevre kirliliğinin önlenmesi amacıyla çevrenin korunmasına yönelik tüm faaliyetleri gerçekleştirmek için çalışırız.
Atıkları azaltıp, çıkan atıkları geri dönüşüme kazandırmaya gayret ederiz.
Enerji ve doğal kaynakları verimli kullanmaya özen gösteririz.
Çalışanlarımızın çevre bilinci eğitimleriyle farkındalığını artırmaya yönelik faaliyetleri gerçekleştiririz.
Müşterilerimizden gelen şikâyetleri objektif, özenli ve titizlikle inceleyerek müşterilerimize kök nedene dayalı çözümler sunarız.
Müşteri isteklerini ele alma sürecimiz hakkındaki politika ve hedefleri oluştururken; yasal ve mevzuata dayalı şartlara, müşteri beklentilerine ve çalışanlarımızın bildirimlerine uyarız.
Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerinin kolayca iletilmesi için gerekli iletişim alt yapısının sürekliliğini ve erişilebilirliğini sağlarız.
İş süreçlerimizi müşterimizin beklentilerine cevap verecek şekilde iyileştiririz; bu beklentilere cevap verecek şekilde hizmet sunarız.
Müşterilerin ihtiyaçları, beklentileri, şikâyet ve önerileri doğrultusunda gerçekleşen çözümleri kalıcı hale getirmeye yönelik olarak sistemi sürekli iyileştirmek için çabalarız.
HazırlayanEntegre Sistem Yöneticisi ve Birim Sorumluları |
OnayŞirket Müdürü |